Reklamáció, áru visszaküldése
RUHANEMŰ VISSZAKÜLDÉSE (nem megfelelő méret, eltérő színárnyalat, másfajta fazon, ...)
- a webshopunkban megvásárolt összes olyan terméket, amelyet nem módosítottunk a vevő kérésére, a kézhezvételtől 14 napon belül visszaküldheti – a visszaküldött áru újraértékesíthető állapotban legyen (nem kimosott, nem kopott vagy sérült).
- A nem megfelelő árut küldje el a számla másolatával együtt a reklamációs űrlapon megadott címre, amelyet kinyomtathat ITT
- amennyiben az eredeti címkével ellátott és eredeti csomagolásában található árucikk rendben lesz, vagyis ha azon nem mutatkozik semmilyen elhasználódás illetve sérülés, postafordultával visszautaljuk a vételár összegét az Ön által megadott számlára, ellenkező esetben a visszatérítésre kerülő összegből kénytelenek leszünk levonni az árucikk eredeti kialakításba történő visszajavításával járó költségeket
- az árucikk visszaküldésének postadíját a vásárló állja
RUHANEMŰ CSERÉJE (másmilyen méretűre, eltérő színárnyalatúra, ...)
- a nem megfelelő ruhaneműt küldje vissza (lásd a RUHANEMŰ VISSZAKÜLDÉSE részben)
- indítson egy új rendelést
JÓTÁLLÁS, REKLAMÁCIÓ (ruhanemű gyártási hibája)
- az esetleges reklamációt az Önnel kötött egyéni megegyezés alapján, a hatályos jogrendi előírásoknak megfelelően oldjuk meg az Ön javára
- az általunk kínált bármilyen árut illetően törvényes időtartamú jótállást vállalunk
- küldje el a nem megfelelő árut a számla másolatával együtt a Panasz űrlapon megadott címre, amelyet kinyomtathat ITT
- mi a lehető legrövidebb időn belül értesíteni fogjuk Önt a reklamáció megoldását illetően (javítás / pénz visszautalása)
- NEM REKLAMÁLHATÓ: az árucikk szokásos használata során bekövetkezett elhasználódás, az időbeli elhasználódottság, az árucikk eltérő jellegű használatából származó, illetve felhasználó által okozott károsodás (nem megfelelő mosási mód stb.)
- amennyiben az Ön által benyújtott reklamáció megalapozatlannak bizonyul, az árucikket utánvéttel visszaküldjük Önnek
Bővebb tájékoztatást az Általános szerződési feltételekben találhat.